FAQ Abonnement 2024-2025

Bekijk deze video en volg alle stappen om in enkele klikken jouw abonnement aan te kopen!

Onder het motto 'hoe meer vrienden, hoe meer vreugde' kan je in enkele klikken ook een abonnement voor jouw vrienden of familieleden aankopen. Bekijk deze video, volg alle stappen en supporter straks samen met je vrienden/familie in de Elindus Arena.

Omwille van de nieuwe richtlijnen van de Pro League kan er maar één abonnement per persoon worden aangekocht.

Indien je vorig seizoen meerdere abonnementen had, stuur je best een mail naar ticketing@essevee.be

Wens je een abonnement aan te kopen voor iemand anders, zie het stappenplan friends & family

Als je een abonnement had tijdens het seizoen 23-24 en je kiest ervoor uw zelfde plaats te verlengen, dan wordt de cashless betaalwaarde voor aanvang van het seizoen 24-25 automatisch overgezet naar jouw nieuw abonnement.

Indien je een nieuwe/andere plaats kiest dan jouw huidige zitje, houd dan zeker uw abonnement van het seizoen 23-24 bij en kom langs in de Essevee Shop om uw betaalwaarde te laten overzetten naar uw nieuw abonnement of stuur een mail naar ticketing@essevee.be.

Geen zorgen, uw betaalwaarde vervalt niet.

Wanneer uw bestelling is afgerond, stuur je een mail naar ticketing@essevee.be met uw bestellingsnummer en facturatiegegevens. De factuur komt nadien digitaal in jouw mailbox terecht.

Kom langs in de Essevee Shop met uw identiteitskaart en wij bezorgen een nieuw abonnement met behoud van uw huidige plaats.

Uw verloren abonnement wordt geblokkeerd

De cashless waarde wordt overgeplaatst naar het nieuwe abonnement

Let op, hier is een administratieve kost van € 10,00 aan verbonden. Die dient te worden betaald in de Essevee Shop bij ontvangst van uw nieuw abonnementskaart.

Abonnement -16

Ben je geboren na 01/07/2008? Dan heb jij recht op een abonnement -16.

Abonnement -23

Ben je geboren bent na 01/07/2001 en voor 01/07/2008? Dan heb jij recht op een abonnement -23.

Familie abonnement 

Een familie abonnement kan enkel aangekocht worden in onze familietribune. Het abonnement bestaat uit een volwassen- en -16 abonnement. Lukt het niet online? Stuur dan een mailtje naar ticketing@essevee.be.

Abonnement als andersvalide

Stuur jouw attest van 66% invaliditeit door naar ticketing@essevee.be of kom ermee langs in onze Essevee shop.

Abonnement als rolstoelgebruiker

Stuur een mailtje naar community@essevee.be

Als je in bezit bent van een UiTPAS voordeelkaart met het kansentarief statuut kan je in de Essevee Shop jouw abonnement aan een voordeeltarief aankopen. (Breng jouw UiTPAS mee wanneer je jouw abonnement komt aankopen) De keuze kan gemaakt worden tussen de sfeer- of familietribune.

Op 11 juni kennen we de kalender voor het nieuwe voetbalseizoen. Zodra we de verschillende speelmomenten kennen, kan je deze terugvinden op essevee.be/kalender.

Van zodra jullie Friends & Family zijn, is dit mogelijk.

Stap 1: Friends & Family (zie video)

Stap 2: ga naar ‘your account’

Stap 3: switch van account bij friends & family

Stap 4: 'buy available products'

Stap 5: voeg het product toe aan jouw winkelmandje (bestaande of nieuwe plaats)

Er is ergens iets fout gelopen in ons systeem. We helpen je graag verder wanneer we van jou een mailtje ontvangen met de volgende gegevens:

Voor- en achternaam

Geboortedatum

Blok/ rij/ plaats abonnement 23-24

De aankoop van je abonnement geeft je recht op alle wedstrijden in de Challenger Pro League, kortingen in de Essevee Shop, leuke voordelen en acties en het laatste nieuws van Essevee als eerste in je mailbox.

De wedstrijden van onze Essevee Women en Jong Essevee zijn niet inbegrepen in het abonnement. Maar als abonnee geniet je wel van fantastische kortingen! Daarover binnenkort meer...

Geen nood! Heb je recht op de voordeeltarieven, maar lukt het niet om deze correct aan te duiden in ons ticketingplatform? Stuur een mailtje naar ticketing@essevee.be en we helpen je graag verder.

Had je al een account, maar krijg je geen toegang tot ons ticketingplatform? Geen nood, we helpen je graag verder om je abonnement aan te kopen. Mail jouw gegevens naar ticketing@essevee.be en we zetten jou op de juiste weg.

Online is de snelste weg naar jouw nieuwe abonnement, maar we helpen je ook graag verder in onze Essevee Shop.

Vanaf vrijdag 7 juni kan je er terecht om jouw abonnement aan te kopen!